HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Bei MICHAELA BERNHARD MODEDESIGN kannst Du per Vorkasse/Überweisung und PayPal und bezahlen. Bald wird auch eine Bezahlung mit Kreditkarte möglich sein. Daran arbeiten wir allerdings noch.

Akzeptierst Du auch internationale Bestellungen?

Ja, ich liefere auch nach Österreich, in die Schweiz und in die Niederlanden. Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Lieferungen nach außerhalb Deutschlands werden die Lieferzeit beeinflussen.

Sind internationale Bestellungen sicher?

Ich versende die bestellte Ware mit DHL, einem großen internationalen Logistik-Dienstleister. Auch wenn die Bestellungen einige Tage bis zur Lieferung zu Dir nach Hause benötigen, besteht kein Risiko bei der Bestellung auf unserer Website. Du bekommst Deine Bestellung so schnell wie möglich!

Welche Versandkosten fallen an?

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechne ich, sofern nicht anderweitig im Warenkorb angegeben, pauschal 5€ pro Bestellung. Für internationalen Versand berechne ich eine Pauschale von 9€, sofern nicht anderweitig im Warenkorb angegeben. Beide Angaben sind jeweils inkl. der ges. MwSt.

Ab 150€ Bestellwert berechne ich keine Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Wie funktionieren Rücksendungen?

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß §312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Mein Widerrufsformular findest Du hier: Widerrufsformular

An welche Adresse soll ich die Lieferung zurücksenden?

Wenn Du erhaltene Waren zurückgeben möchtest, dann verpacke diese bitte sorgfältig und sende diese ausreichend frankiert an die folgende Adresse:

MICHAELA BERNHARD MODEDESIGN
Lerchenauer Str. 30B
D-80809 München
Deutschland

Rückgabe von Kleidern in Wunschfarben
Wenn Du ein Kleid in Deinen Wunschfarben bestellst, kannst Du es, sofern es in einer Standardgröße angefertigt wurde, also keine individuellen Änderungen zur Form/Größe/Länge etc. ausgeführt wurden, innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgeben.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Ich erstatte Dir die geleistete Zahlung entweder per Banküberweisung oder per Paypal, je nachdem welche Zahlungsart Du beim Kauf gewählt hattest. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von drei Wochen.

Kann ich Dich telefonisch erreichen?

Aber selbstverständlich!
Ich unter dieser Nummer erreichbar: +49 (0) 176 780 372 04,
oder schicke mir einfach eine E-Mail an info@michaela-bernhard.com